区块链忠诚度可以解决远远超过破碎的客户奖励的问题
盖·布兰登（Guy Brandon）
作家
传统的零售忠诚度计划为消费者或企业提供的价值很小。区块链奖励系统可以改变这一现状，并解决不平等和无法获得良好投资的更为深远的问题.
传统的忠诚度无效。大量研究指向同一幅画，一次又一次：客户喜欢 主意 从购买时收集忠诚度积分的事实来看，现实很少给他们或发行这些积分的企业提供重大价值。这 平均每个美国家庭已经签署了18个忠诚度计划, 但其中不到一半活跃。有趣的是，问题的证明是未使用的卡被遗忘在钱包里或在家里的抽屉里积聚了灰尘。.
缺乏摄取是有充分的理由的。传统忠诚度的数学运算是零和游戏。奖励积分以IOU的形式发出-意味着企业每次给客户忠诚度积分时，它们都会承担潜在的未来责任。如果太多的客户一次赎回了太多的积分，那么该公司的现金流就会遭受破坏性的打击。从历史上看，最成功的忠诚度计划是“飞行里数”，因为飞机上原本可以保持空的座位对航空公司的成本非常低，而对消费者的价值却很高。但是，大多数企业并不喜欢这些动态。例如，每笔免费三明治或咖啡的成本都会影响酒店业低利润业务的底线.
因此，企业找到了减少发行积分的效用并减少客户兑现积分的方法。积分通常是不可转让的；它们可能在几个月后过期；它们可能仅用于购买某些商品和服务，或者仅用于进行较大的购买时. 激励忠诚度 将这种动态描述为“封闭价值”，与真正有价值的“开放价值”系统相对，类似于封闭源软件。可以预见的结果是，客户不会觉得自己得到了值得花的东西，因此企业无法从重复的定制中受益。输了/输了。更重要的是，大多数忠诚度计划都在20甚至19世纪的技术上运行–手机应用很少，小零售商之间仍然普遍使用邮票卡系统–毫不奇怪，消费者就不会受到打扰.
区块链忠诚度
基于区块链的系统提供了非常不同的东西。区块链的核心属性使其成为一种全新的忠诚度方法。加密货币是开放的，透明的，可转让的，并且可以在二级市场上交易-对于大多数传统的忠诚度计划而言，这根本是不可能的。区块链有可能为用户实现忠诚度积分的真正市场价值，而不是将其锁定在人为的“市场”中以获取奖励.
很有可能在区块链上重新建立传统的IOU风格的忠诚度，从而在流程中获得效率和速度优势。但是区块链的开放性在质量上也存在一些差异。代替可以发行的法定积分 广告恶心 通过像央行发行货币这样的业务，可以使用类似比特币的“数字黄金”方法。可以建立固定的供应量，而不是使通货膨胀，而可以在公开市场通过发行和赎回的方式买卖积分.
这提出了一个全新的概念：奖励系统 积累财富 随着消费者开始日常购物，随着生态系统的扩展，对货币的需求也不断增加.
挑战现状
但是，企业对保留其现有的闭环忠诚度机制持谨慎态度也就不足为奇了。他们已经在这些方面投入了很多美元，并且在有任何证据表明一项新技术将增强他们的底线之前，他们倾向于保守一些。他们认为采用开环替代方案的风险是，随着客户行使其提供的银行存款或消费他们在其他地方积累的奖励价值的自由，价值可能会泄漏出去。从本质上讲，这就是区块链迄今未能渗透到因破坏而大声呼喊的领域的原因。合理的结论是，要引起商业的注意，必须首先证明该领域的任何创新都能引起消费者的共鸣。.
财富创造
在这方面，具有启发性的是，千禧一代是事实证明对加密货币最感兴趣的人群。由于全球金融危机导致紧缩，更高的税收和缺乏就业，他们遭受了苦难。同时，作为对危机的政策回应的量化宽松政策已经使库存膨胀，并给首次购房者定价，使他们无法进入房地产市场。千禧一代几乎没有办法获得投资回报。现在，随着一系列经济指标预示着另一场衰退即将来临，看来他们将因父母和祖父母世代的错误而承受更大的痛苦。对于精通技术且几乎没有其他选择的人来说，加密货币是一项有吸引力的投资.
激励忠诚度
考虑到这些因素，澳大利亚悉尼的一个团队于2016年底举行了一次众筹，此后一直专注于开发互补技术，这些技术将区块链忠诚度的潜力带入消费者（尤其是千禧一代）的心中.
第一个，命名 从事, 允许任何人通过微支付加密来奖励任何可数字跟踪的事件。首次与电竞推广商合作的商业广告 亲和力, 在使观众参与度提高一倍的同时，Engage现在正在通过个人流媒体进行试播，以产生更强大的效果。 Incent的API开放后，其破坏注意力经济的潜力是深远的。任何品牌或发行商都可以通过任何媒体，以真实的价值与受众无缝连接并对其受众进行奖励.
第二个是 眨, 利用Open Bank API技术以加密货币无偿地奖励用户 任何 支出，在银行一级。 Blink目前处于试行阶段，计划于6月份发布主流版本，它有可能通过决心通过消费决策积累实际财富的消费者受众来激发商业兴趣。.
毫不奇怪，也许这些技术的成功试点吸引了全球品牌对传统忠诚度和金融服务领域的兴趣。从更广泛的意义上讲，不断提高的意识所产生的影响可以从以下方面看出： INCNT, 推动这些技术和项目发展的加密货币.
熊市产生了达尔文式的影响，杀死了较弱的项目，只留下了高质量的计划来启动下一个市场周期。随着漫长的加密冬天开始显示出让路给春天的迹象，这是一个值得一看的令牌.
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盖·布兰登（Guy Brandon）
Guy是一位作家和传播者，在区块链和加密货币领域拥有超过5年的经验。他参与了多个加密平台和项目.